Política de privacitat

1. Informació per a l'usuari sobre la privacitat de dades

Aquesta Política de privacitat informa sobre el tractament de les dades personals de les persones usuàries que visiten aquest lloc web, contacten amb Celler Marfil o realitzen una sol·licitud de reserva d'activitats d'enoturisme, visites, tastos de vins o experiències gastronòmiques.

Celler Marfil és el responsable del tractament de les dades personals de l'usuari i informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril, Reglament General de Protecció de Dades, i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

2. Responsable del tractament

Nom comercial: Celler Marfil

Denominació social: Think Big Winery S.L

Domicili: Riera Coma Clara, 9 — 08328 Alella, Barcelona

Telèfon: +34 935 40 38 42

Email: xavi@cellermarfil.com

3. Dades personals tractades

Celler Marfil podrà tractar les dades que l'usuari faciliti a través dels formularis de contacte o reserva, incloent-hi:

• Nom i cognoms.
• Correu electrònic.
• Telèfon.
• Activitat seleccionada.
• Data i hora de la reserva.
• Nombre de persones.
• Comentaris o observacions enviades per l'usuari.
• Dades tècniques necessàries per al funcionament del lloc web.

No s'emmagatzemen dades completes de targeta bancària. Quan el pagament online estigui disponible, aquest es gestionarà mitjançant una passarel·la de pagament segura externa.

4. Finalitats del tractament

• Atendre consultes o peticions enviades a través dels formularis de contacte.
• Gestionar sol·licituds de reserva d'activitats.
• Gestionar visites, tastos de vins i activitats d'enoturisme.
• Contactar amb l'usuari en relació amb la seva reserva o consulta.
• Enviar comunicacions operatives relacionades amb una reserva.
• Complir obligacions legals aplicables.
• Millorar la gestió interna del servei.
• Enviar comunicacions comercials o informatives només quan l'usuari ho hagi consentit o existeixi una base jurídica que ho permeti.

5. Base jurídica

• El consentiment de l'usuari, quan envia formularis o accepta comunicacions.
• L'execució d'una relació precontractual o contractual, quan sol·licita o realitza una reserva.
• L'interès legítim del responsable per respondre consultes, gestionar peticions i millorar el servei.
• El compliment d'obligacions legals.

6. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

Quan ja no siguin necessàries, es conservaran bloquejades durant els terminis legalment exigibles per atendre possibles responsabilitats administratives, fiscals, legals o contractuals. Posteriorment, seran eliminades de manera segura.

7. Destinataris de les dades

No està prevista la comunicació de dades personals a tercers, excepte quan sigui necessari per al desenvolupament i execució de les finalitats del tractament o per obligació legal.

Podran accedir a les dades proveïdors de serveis necessaris per al funcionament del lloc web, allotjament, base de dades, sistemes de reserva, enviament de comunicacions o passarel·les de pagament. Aquests proveïdors actuaran, quan correspongui, com a encarregats del tractament i hauran d'aplicar les garanties exigides per la normativa vigent.

8. Pagaments

Quan el sistema de pagament online estigui actiu, el pagament de les reserves es realitzarà mitjançant una passarel·la de pagament segura.

Celler Marfil no emmagatzemarà dades completes de targetes bancàries. Les dades de pagament seran gestionades directament per l'entitat o proveïdor de pagament corresponent.

9. Drets de les persones usuàries

• Retirar el consentiment en qualsevol moment.
• Accedir a les seves dades personals.
• Sol·licitar la rectificació de dades inexactes.
• Sol·licitar la supressió de les seves dades.
• Sol·licitar la limitació del tractament.
• Oposar-se al tractament.
• Sol·licitar la portabilitat de les seves dades.
• Presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.

Per exercir aquests drets, l'usuari pot contactar amb:

Celler Marfil — Riera Coma Clara, 9 — 08328 Alella, Barcelona — Email: xavi@cellermarfil.com

10. Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada

Les dades marcades com obligatòries en els formularis són necessàries per atendre correctament la petició, consulta o reserva de l'usuari.

L'usuari garanteix que les dades personals facilitades són verídiques, exactes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.

11. Mesures de seguretat

Celler Marfil aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, destrucció o ús indegut.

12. Menors d'edat

Les activitats que inclouen tast de vins o vermuts estan destinades a persones majors d'edat. En cap cas es permetrà el consum d'alcohol a menors d'edat.

Els menors només podran assistir a activitats quan estiguin acompanyats per una persona adulta responsable i sempre que l'activitat ho permeti.

13. Modificació de la Política de privacitat

Celler Marfil podrà modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, tècnics o operatius. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.